“旅行去了,家里寵物無人管?我愛我家經紀人到家幫你照料!”“老年人不會用智能手機掛號?我愛我家經紀人上門幫忙掛!”……這是我愛我家近期推出的六項“服務到家”便民服務措施,活動推出后就得到廣大社區居民的一致好評。從“待客如己”的房產交易品質服務,到惠及社區居民各項便民服務的“社區好幫手”,我愛我家一直積極響應政府號召,融入便民生活圈建設。8月31日,我愛我家作為唯一的房地產經紀行業代表加入“一刻鐘品質服務共建聯盟”,將以貼近生活、貼近社區、貼近居民的產品與服務,為社區和諧、市場活力、城市發展作出企業貢獻。

多維度助力便民生活圈

一刻鐘便民生活圈是重要的民生工程,也是推動市場活躍度、拉升經濟活力的驅動力。北京市商務局于去年出臺《加快建設一刻鐘便民生活圈 促進生活服務業轉型升級的若干措施》,將一刻鐘便民生活圈納入商圈布局專項規劃,推動生活服務業轉型升級,助力北京國際消費中心城市和國際一流的和諧宜居之都建設。

作為一項精細化管理項目,一刻鐘便民生活圈要求因地制宜確定便民商業設施規模、布局、業態結構,并與居民數量、消費習慣、經濟水平等要素相適應,按照“缺什么補什么”原則精準補建便民商業服務設施。在這個過程中,我愛我家充分發揮扎根社區、深入社區的行業優勢,不斷通過數字化提升服務效率,強化人員培訓,為社區提供專業程度高、針對性強、內容豐富、特色鮮明的服務品質,同時也依托于社區實際情況,開展智惠助老、收取快遞、送菜上門、科普宣傳等形式多樣的便民公益活動,多維度助力一刻鐘便民生活圈的建設。

6項“到家”打通“最后100米”

針對城市社區居民生活中的實際痛點,我愛我家在業內率先打通服務“最后100米”,推出了“我愛我家 服務到家”六項便民服務措施,分別為:蟑螂到家除、打印送到家、寵物花草到家照看、磨刀送到家、智能手機到家協助、空房設施到家檢查等六項措施,目前,“服務到家”將陸續實現全國重點城市的覆蓋。

我愛我家負責人表示:“我們以門店為陣地,建立有溫度的便民服務鏈接網絡。以經紀人為核心,提供誠信、專業、人性化的服務,通過這兩個要素,實現從人、店、社區、大眾四者環環相扣,高效有溫度地融入便民生活圈,6個‘到家’正是這一理念下的具體實踐。”

擔當生動生活的陪伴者

作為中國房地產經紀的龍頭企業,我愛我家一直認為企業不再僅僅是房產交易的服務者,更應成為美好生活的踐行者與支持者。今年5月,我愛我家推出了全新品牌主張“住進每一種生活”,企業不再僅僅是房產交易的服務者,而是以人為本,滿足不同消費者的多元需求,注重陪伴和服務,提供個性化的解決方案,推動建設功能完善、服務優質、智慧高效、快捷便利,規范有序、商居和諧的便民生活圈,成為每個生動生活的陪伴者和歌頌者。

為此,我愛我家積極響應政府號召,籌備將有條件的門店改造成為一刻鐘便民生活圈的服務站,為周邊市民提供包含房產咨詢交易、便民服務、公益活動等多元化功能的服務基地;充分發揮黨建引領作用,建立一刻鐘便民志愿服務隊,為社區居民,商圈發展提供多元化的公益活動;不斷拓展與迭代“服務到家”的顆粒度,加大人員培訓,提升數字化能力,挖掘便民服務場景,不斷提升社區居民的幸福感。

我愛我家負責人表示:“我愛我家正在積極融入一刻鐘便民生活圈建設,我們的每一家門店每一位經紀人成為身邊可信賴的社區伙伴,讓每一次服務都物有所值,讓每一次鏈接都溫暖人心。”

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。