網購遇不公平條款咋辦？消費者自收到商品之日起享有七日無理由退貨的權利

2022-08-24 09:36:30 來源：深圳晚報

根據近期網絡購物不公平格式條款的調查，中國消費者協會近日對網友反映強烈的不公平格式條款進行了解答。

遠程購物七日無理由退貨是消費者法定權利，經營者不能以“清倉”“尾貨”“特殊商品”等名義擅自擴大不適用七日無理由退貨的范圍。根據消費者權益保護法，除法律規定四類特定商品以及其他“根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品”不適用無理由退貨外，消費者自收到商品之日起享有七日無理由退貨的權利。

經營者發布的商品信息符合要約條件的，消費者選擇該商品提交訂單并支付貨款后，網絡購物合同成立并生效，經營者以商品不能采購到貨或價格設置錯誤為由取消訂單的行為構成違約。(欣華)

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