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時下正值雙11，越來越多的實體商場、門店也正在加入這場購物狂歡。隨著即時物流的發展和完善，線上下單購買、線下呼叫跑腿小哥取送，正在成為消費者便捷參加實體門店促銷的新方式，同城范圍內的跑腿訂單均可在當天完成配送。美團跑腿11月4日的數據顯示 ，10月下旬開始，實體門店陸續開啟雙11促銷活動，全國各地取貨點為商場的跑腿訂單量較今年6月份大促期間有所增長。

和電商平臺相比，實體商場的促銷周期普遍更長，但受時間和地理位置影響，消費者在線上形式了解促銷信息后，很難在第一時間到線下商場完成購物。近年即時物流網絡日益完善，不出門也能即時送達的跑腿服務受到消費者青睞。美團跑腿統計，雙11促銷開始后，從商場取貨的跑腿訂單數量最多的城市依次為廣州、深圳、上海、東莞和昆明，堪稱“最會省時間”的城市。

深圳趙女士是位朝九晚六的職場人，她說：“看到喜歡的款式就直接找銷售購買了，再下單喊跑腿小哥幫忙取送，半小時就能送到，第二天上班就能穿新衣服”。近年來，電商平臺的“雙11”促銷多采用預售形式，從定金到尾款再到物流運輸，消費者真正收到所購物品通常需要至少半個月。趙女士介紹，線下商場基本都是現貨，促銷力度也不亞于線上，沒時間逛街時，她就會溝通銷售直接購買再用跑腿送貨到家，“尤其彩妝護膚品這些常用品，根本不用特地跑商場一趟”。

美團跑腿數據顯示，工作日期間從商場取貨的跑腿日均訂單量要高于周六日，且周一到周五整體呈上升趨勢，每周五為訂單高峰。消費者對即時送達需求的增長，正在讓跑腿服務成為實體商場搶灘雙11商機的新助力。在深圳，美團跑腿訂單量最多的商場品牌依次為位于寶安區的海雅繽紛城、南山區的海岸城購物中心、星河COCO Park、萬科廣場以及華盛奧特萊斯。

近年來，消費者對“萬物到家”的即時性需求全面提升，繼餐飲外賣、超市百貨等零售用品即時送達后，以同城取送、代買物品、幫辦事為代表的個性化需求也在快速增長。消費者需求的變化，讓越來越多實體商家抓住這一趨勢，借助跑腿服務打破門店地理位置限制，發掘新增長點。商場以外，對即時性需求更高的生鮮、鮮花等品類發展最為迅速。

通過激活即時消費需求、幫助商家擴大服務范圍，跑腿服務將消費者與廣大本地實體商家連接起來，促進消費活力充分流動，有效拉動實體經濟增長。業內人士分析，隨著消費者即時需求的進一步增長，形式靈活、響應敏捷的跑腿服務將緊隨消費者需求場景，衍生出更加多元、專業的同城取送服務。

（文章來源：讀創）